Protection de vos informations personnelles

Déclaration sur la protection des données

Nous vous remercions de consulter notre site Web et de manifester ainsi votre intérêt pour notre entreprise et nos produits. La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Rental Alliance GmbH (ci-après « Rental Alliance » ou « nous ») attache une grande importance à la sécurité des données des utilisateurs et au respect des dispositions relevant du droit sur la protection des données.

Nos sites Web peuvent contenir des liens à des sites d’autres prestataires auxquels cette déclaration sur la protection de données ne s’étend pas. Quelles données les exploitants de ces sites prélèvent le cas échéant échappe à notre connaissance et à notre influence. Veuillez trouver des informations dans la mention afférente de la page respective.

Nous vous informons ci-après en détail sur le traitement de vos données.

Terminologie

La déclaration sur la protection des données repose sur les terminologies du Règlement général sur la protection des données (RGPD).  

  • Les « Données personnelles » sont toutes les informations qui se réfèrent à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après « Personne concernée ») (Art. 4 n° 1 RGPD). Parmi ces informations personnelles, des informations telles que vos données de base (prénom et nom, adresse et date de naissance), vos coordonnées (numéro de téléphone, adresse électronique), vos données de facture (coordonnées bancaires).
  • Le « Traitement » est toute procédure faite avec ou sans l’aide d’un procédé automatisé ou toute procédure en relation avec des données personnelles telle que le prélèvement, la saisie, l’organisation, le classement, la mémorisation, l’ajustement ou la modification, la sélection, la consultation, l’exploitation, la divulgation par transmission, la diffusion ou une autre forme de mise à disposition, la comparaison ou la mise en lien, la restriction, l’effacement ou la destruction.
  • La « Personne concernée » est toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données personnelles sont traitées par le responsable du traitement.
  • Le « Responsable » est la personne physique ou morale, l’autorité, l’institution ou une autre entité qui décide seule ou conjointement avec d’autres des buts et des moyens du traitement de données personnelles. Si les buts et les moyens de ce traitement sont prescrits par le droit de l’Union ou des États membres, le responsable peut, ou bien les critères fixés pour sa désignation peuvent être prévus en vertu du droit de l’Union ou des États membres.
  • Le « Sous-traitant » est une personne physique ou morale, une autorité, une institution ou une autre entité qui traite les données personnelles sur l’ordre du responsable.
  • Le « Destinataire » est une personne physique ou morale, une autorité, une institution ou une autre entité à qui des données personnelles sont divulguées, qu’il s’agisse d’un tiers ou pas. Des autorités qui reçoivent le cas échéant des données personnelles dans le cadre d’un ordre d’enquête précis selon le droit de l’Union ou des États membres ne sont pas considérées comme destinataire.
  • Le « Tiers » est une personne physique ou morale, une autorité, une institution ou une autre entité en dehors de la personne concernée, du responsable, du sous-traitant et des personnes habilitées à traiter des données personnelles sous la responsabilité directe du responsable ou du sous-traitant.
  • Le « Consentement » est tout avis de volonté fait de son plein gré par la personne concernée pour le cas précis de manière informée et incontestable et rendu sous forme de déclaration ou d’autre acte quelconque de confirmation par lequel la personne concernée donne à entendre qu’elle consent au traitement des données personnelles la concernant.

Prélèvement et traitement de données personnelles

Une utilisation de nos sites Internet est foncièrement possible sans mention de données personnelles. Si vous souhaitez bénéficier de services spéciaux de notre entreprise via notre site Internet, un traitement de données personnelles peut s’avérer nécessaire. Si c’est le cas et si ce traitement ne s’appuie sur aucun dispositif juridique, nous nous procurons en général un consentement de la personne concernée.

Prélèvement anonyme des données

Vous pouvez vous rendre sur notre site sans faire de mentions actives sur votre personne. Mais nous mémorisons automatiquement à chaque consultation du site Internet des données d’accès (fichiers journaux du serveur) telles que le nom de votre fournisseur de services Internet, le système d’exploitation utilisé, le site Web à partir duquel vous nous consultez, la date et la durée de la consultation et le nom du fichier requis, ainsi que pour des raisons de sécurité, ex. pour identifier des attaques sur nos sites Web, l’adresse IP de l’ordinateur utilisé pour une durée de 7 jours. Ces données sont évaluées uniquement pour améliorer notre offre et ne permettent pas de remonter à votre personne. Elles ne sont pas non plus réunies à d’autres sources de données. Le dispositif juridique pour le traitement des données est l’Art. 6 Par. 1 RGPD. Nous traitons et utilisons les données aux fins suivantes : 1. Mise à disposition des sites Web, 2. Amélioration de nos sites Web et 3. Prévention et identification d’erreurs/de dysfonctionnements ainsi que d’abus des sites Web. Le traitement de données de ce type est fait soit pour réaliser le contrat sur l’utilisation notre sites Web soit pour poursuivre un intérêt légitime afin de garantir le bon fonctionnement et l’exploitation sans accroc des sites Web et afin d’ajuster ces sites aux exigences des utilisateurs. 

Utilisation de cookies traceurs

Afin de rendre plus conviviale la consultation de notre site et pour permettre l’utilisation de fonctions précises, nous avons recours à des cookies. Il s’agit d’une technologie standard sur l’Internet pour mémoriser et appeler des informations de connexion et autres pour tous les utilisateurs nôtre sites Web. Les cookies sont des petits fichiers textes déposés sur votre terminal qui nous permettent entre autres de mémoriser des paramètres d’utilisateur afin de pouvoir afficher nos sites dans un format adapté à votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont effacés en fin de session de navigation, donc dès que vous refermez le navigateur (cookies de session). D’autres cookies demeurent sur votre terminal et nous permettent ou à nos entreprises partenaires de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies permanents).

Vous pouvez régler votre navigateur de manière à être informé de la mise en place de cookies et à décider au cas par cas si vous les acceptez ou à exclure l’acceptation de cookies dans certains cas ou en général. Les cookies peuvent aussi être effacés ultérieurement pour supprimer des données que les sites Web ont déposées sur votre ordinateur. Un mode d’emploi figure sur l’Internet. Désactiver les cookies peut restreindre certaines fonctions des sites Web.

Désactiver ou supprimer des cookies (Opt-Out)

Tout navigateur permet de limiter ou d’effacer les cookies. Veuillez trouver plus d’informations à ce propos sur les sites Web suivants :

Utilisation de Google Analytics

Ce site Web a recours à des fonctions du service d’analyse du Web Google Analytics. Le prestataire est la Google Inc.,1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics utilise des cookies, des fichiers textes mémorisés sur votre ordinateur permettant d’analyser votre utilisation du site. Les informations générées par les cookies sur votre utilisation du site (adresse IP comprise) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont mémorisées. Google utilise ces informations afin d’évaluer votre utilisation du site, d’établir des rapports sur les activités pour les exploitants des sites Web et afin de fournir des prestations de services supplémentaires liées à l’utilisation du Web et de l’Internet. Google transmet aussi ces informations à des tiers le cas échéant si cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données sur l’ordre de Google. 

Empêcher la mémorisation des cookies

Vous pouvez empêcher la mémorisation des cookies en paramétrant en conséquence votre logiciel de navigation ; nous mentionnons cependant que dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions du site dans leur intégralité. En utilisant ce site Web, vous consentez au traitement des données prélevées sur vous par Google de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées. 

Anonymisation IP

Nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur ce site Web. Votre adresse IP est ainsi abrégée par Google au sein des États membres de l’Union européenne ou dans d’autres États signataires du Traité sur l’Espace économique européen avant le transfert aux États-Unis.

Opposition à la saisie de données 

Si vous ne voulez pas que Google obtienne des données de votre navigateur en consultant les sites, veuillez trouver ici le lien à la solution Opt-Out pour Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ce plugin empêche que le navigateur demande le code Analytics si bien que Google ne reçoit aucune donnée lors de la consultation. Le plugin n’est disponible que pour Microsoft Internet Explorer 11, Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari et Opera. Conformément à Google, le navigateur bloque le script Google Analytics après l’installation. Plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sous www.google.com/analytics/terms/de.html ou www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html.

Nous mentionnons que sur ce site Web, Google Analytics a été élargi du code « gat.anonymizeIp » afin de garantir une saisie anonymisée des adresses IP (masquage IP).

Caractéristiques démographiques chez Google Analytics

Ce site web a recours à la fonction « Caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet d’établir des rapports sur l’âge, le sexe et les intérêts des visiteurs des sites. Ces données sont issues de la publicité ciblée de Google et des données de visiteurs de prestataires tiers. Elles ne peuvent pas être affectées à une personne précise. Vous pouvez désactiver cette fonction par les paramétrages d’affichage dans votre compte Google ou interdire de manière générale la saisie de vos données par Google Analytics comme décrit au point « Opposition à la saisie de données ».

Recours à la recommercialisation de Google

Ce site Web a recours à la technologie de recommercialisation de la Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Il s’agit ici d’une technologie de reciblage qui nous permet de recontacter les visiteurs de notre site par de la publicité ciblée sur les sites Web du réseau publicitaire Google. L’affichage de la publicité se fait par l’emploi de cookies.

Dans ce but, des cookies sont installés sur votre ordinateur ; grâce à eux, des prestataires tiers, y compris Google, saisissent lesquels de nos sites ont été consultés avec votre navigateur. À l’aide de ces informations, nos annonces peuvent alors vous être présentées plus tard sur d’autres sites Web, par exemple dans le cadre de la recherche Google ou sur des sites Web du réseau Google. Veuillez trouver d’autres informations sur la protection des données chez Google et sur le fonctionnement de la recommercialisation sous : www.google.de/intl/de/policies/privacy/. Vous pouvez ici aussi désactiver la mémorisation de cookies en paramétrant votre navigateur en conséquence et/ou en vous opposant à la saisie dans le cadre de la recommercialisation de Google via www.google.com/policies/technologies/ads/.

Utilisation de Google AdWords

Nous utilisons sur nos sites Web Google Conversion Tracking, un service d’analyse de la Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Google AdWords installe un cookie sur votre ordinateur (« Conversion Cookie »), dans la mesure où vous parvenez sur notre site Web par une annonce de Google. Ces cookies perdent leur validité au bout de 30 jours et ne servent pas à vous identifier personnellement. Si vous consultez des pages précises et que le cookie est encore valide, nous-mêmes et Google pouvons reconnaître que quelqu’un a cliqué sur l’annonce et a été ainsi guidé vers notre site. Chaque client AdWords obtient un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être retracés par les sites Web de clients AdWords. Les informations recueillies à l’aide du cookie de suivi de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi de conversion. Les clients AdWords apprennent le nombre des utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été guidés vers une page dotée d’une balise de suivi de conversion. Ils n’obtiennent cependant pas d’informations permettant d’identifier personnellement les utilisateurs.

Si vous ne deviez pas vouloir participer au suivi, vous pouvez contredire cette utilisation en empêchant l’installation des cookies par un réglage correspondant de votre logiciel de navigation (possibilité de désactivation). Vous n’entrerez pas dans les statistiques de Conversion-Tracking dans ce cas. Veuillez trouver plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sous : www.google.de/policies/privacy/.

Utilisation de Google Ajax search API

Le code JavaScript de l’entreprise Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après : Google) est rechargé sur notre site. Si vous avez activé JavaScript dans votre navigateur et qu’aucun bloqueur JavaScript n’est installé, votre navigateur transmet des données personnelles à Google le cas échéant. Nous ignorons quelles données Google met en lien avec les données obtenues et dans quels buts il les utilise. Afin d’empêcher la réalisation du code JavaScript de Google dans l‘ensemble, vous pouvez installer un bloqueur JavaScript pour votre navigateur. 

Veuillez trouver plus d’informations sur les conditions d’utilisation et la protection des données sous : www.google.de/policies/privacy/.

Utilisation de Google Maps

Nous avons recours à Google Maps pour représenter des cartes et pour dresser des plans d’arrivée. Google Maps est exploité par la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Par l’utilisation de ce site Web, vous consentez à la saisie, au traitement et à l’utilisation des données automatiquement prélevées ainsi que des données que vous avez saisies par Google, un de ses représentants ou par des prestataires tiers.

Veuillez trouver les conditions d‘utilisation pour Google Maps sous : www.google.com/intl/de_de/help/terms_maps.html.

Veuillez trouver plus de détails dans le centre de protection des données de google.de : transparence et possibilités de choix ainsi que les dispositions sur la protection des données sous policies.google.com/privacy .

Utilisation de Google Doubleclick 

Nous avons recours à Doubleclick by Google. Il s’agit d’une prestation de services de la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Doubleclick by Google utilise des cookies pour vous présenter des annonces publicitaires susceptibles de vous intéresser. Un numéro d’identification pseudonyme (ID) est affecté à votre navigateur afin de vérifier quelles annonces ont été affichées dans votre navigateur et quelles annonces ont été consultées. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle. L’utilisation des cookies Doubleclick ne permet à Google et ses sites Web partenaires que de passer des annonces sur la base des consultations précédentes sur nos sites Web et d’autres sites sur l’Internet. Les informations générées par les cookies sont transmises par Google à un serveur pour évaluation aux États-Unis et y sont mémorisées. Une transmission des données par Google à des tiers n’a lieu que sur la base de prestations légales ou dans le cadre du traitement des données de commande. En aucun cas Google ne réunit vos données à d’autres données saisies par Google.

Vous pouvez empêcher la mémorisation des cookies en paramétrant en conséquence votre logiciel de navigation ; nous mentionnons cependant que dans ce cas, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de nos sites Web dans leur intégralité. 

Veuillez trouver plus de détails dans le centre de protection des données de google.de : transparence et possibilités de choix ainsi que les dispositions sur la protection des données sous policies.google.com/privacy.

Utilisation de Google Tag Manager

Ce site Web a recours au Google Tag Manager. Ce service permet d’administrer des balises de site Web via une surface. Le Google Tool Manager ne met en œuvre que les balises. Cela signifie que des cookies ne sont pas employés et que des données personnelles ne sont pas saisies. Le Google Tool Manager déclenche d’autres balises qui saisissent à leur tour des données le cas échéant. Mais le Google Tag Manager n’a pas recours à ces données. Si une désactivation a été entreprise au niveau du domaine ou du cookie, elle demeure pour toutes les balises de suivi dans la mesure où celles-ci ont été mises en œuvre avec le Google Tag Manager.

Veuillez trouver plus de détails dans le centre de protection des données de google.de : transparence et possibilités de choix ainsi que les dispositions sur la protection des données sous policies.google.com/privacy.

Utilisation des réseaux sociaux

Utilisation de Facebook

Des fonctions du service Facebook sont intégrées sur nos sites. Le prestataire est la Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA. Lorsque vous consultez nos sites, une connexion directe est établie via le lien entre votre navigateur et le serveur de Facebook. Facebook reçoit l’information que vous avez consulté notre site avec votre adresse IP. Si vous cliquez la touche Like Facebook pendant que vous êtes connecté dans votre compte Facebook, vous pouvez mettre en lien les contenus de nos sites avec votre profil Facebook. Facebook peut ainsi affecter la visite de nos sites à votre compte d’utilisateur. Nous mentionnons qu’en tant que prestataire des sites, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Facebook. Veuillez trouver plus d’informations à ce propos dans la déclaration sur la protection des données de Facebook sous de-de.facebook.com/policy.php.

Si vous ne souhaitez pas que Facebook affecte la visite de nos sites à votre compte d’utilisateur Facebook, veuillez-vous déconnecter de votre compte Facebook.

Utilisation de Google+

Nos sites ont recours aux fonctions de Google+. Le prestataire est la Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA. Saisie et transmission d’informations : à l’aide de la surface de commutation Google+, vous pouvez publier des informations partout dans le monde. Via la surface de commutation Google+, vous-même et d’autres utilisateurs obtenez des contenus personnalisés de Google et de nos partenaires. Google mémorise l’information que vous avez donnée pour un contenu +1 et les informations sur la page que vous avez consultée en cliquant sur +1. Vos +1 peuvent être affichés comme remarques avec votre nom de profil et votre photo dans des services de Google, par exemple dans des résultats de recherche ou dans votre profil Google ou à d’autres endroits sur des sites Web et des annonces sur l’Internet. Google enregistre des informations sur vos activités +1 afin d’améliorer les services Google pour vous et autrui. Afin de pouvoir utiliser la surface de commutation Google+, il vous faut un profil Google public visible dans le monde entier qui doit contenir au moins le nom choisi pour le profil. Ce nom est utilisé dans tous les services de Google. Dans certains cas, ce nom peut aussi remplacer un autre nom que vous avez utilisé en partageant des contenus sur votre compte Google. L’identité de votre profil Google peut être visible pour des utilisateurs qui connaissent votre adresse électronique ou qui disposent d’autres informations identifiantes sur vous. Utilisation des informations saisies : en dehors des buts d’utilisation expliqués ci-dessus, les informations que vous avez mises à disposition sont exploitées conformément aux dispositions en vigueur sur la protection des données de Google. Il se peut que Google publie des statistiques résumées sur les activités +1 des utilisateurs ou les transmette à des utilisateurs et partenaires, par exemple publicateurs, annonceurs ou sites Web affiliés.

Veuillez trouver plus d’informations à ce propos dans la déclaration sur la protection des données de Google+ sous : www.google.de/intl/de/policies/privacy/ .

Utilisation de YouTube

Notre site Web a recours à des fonctions du site YouTube exploité par Google. L’exploitant des sites est la YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Si vous consultez un de nos sites équipés d’une fonction YouTube, une connexion est établie aux serveurs de YouTube. Il est communiqué au serveur de YouTube lequel de nos sites a été consulté.

Si vous êtes connecté dans votre compte YouTube, vous permettez à YouTube d’affecter directement vos habitudes de navigation à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.

Veuillez trouver plus d’informations sur le maniement des données d‘utilisateurs dans la déclaration sur la protection des données de YouTube sous : www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Utilisation d’Instagram

Des fonctions du service Instagram sont intégrées sur nos sites. Ces fonctions sont proposées par l’Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. Lorsque vous être connecté dans votre compte Instagram, vous pouvez mettre en lien les contenus de nos sites avec votre profil Instagram en cliquant sur la touche Instagram. Instagram peut ainsi affecter la visite de nos sites à votre compte d’utilisateur. Nous mentionnons qu’en tant que prestataire des sites, nous n’avons pas connaissance du contenu des données transmises et de leur utilisation par Instagram. Veuillez trouver plus d’informations à ce propos dans la déclaration sur la protection des données d’Instagram : instagram.com/about/legal/privacy/.

Utilisation de Getty Images

Nous avons intégré des composants de l’entreprise Getty Images sur notre site Internet. Le prestataire des composants Getty-Images est la Getty Images International, 1st Floor, The Herbert Building, The Park, Carrickmines, Dublin 18, Irlande. Getty Images est une agence photo américaine. Une agence photo est une entreprise qui propose sur le marché des photos et autre support photographique. Les agences photo commercialisent en général des photographies, des illustrations et du matériau de film. Via une agence photo, divers clients, en particulier exploitants de sites Internet, rédactions de supports imprimés et télévisés et agences de publicité, licencient les photos qu’ils utilisent.

Getty Images permet d’incruster (gratuitement le cas échéant) des images d’illustration. L’incrustation est l’insertion ou l’intégration d’un contenu externe précis, par exemple données textes, vidéo ou images mises à disposition par un site Internet externe puis qui paraissent sur le propre site Internet. Un code d’incrustation est utilisé pour l’incrustation. Un code d’incrustation est un code HTML intégré dans un site Internet par un exploitant de site Internet. Si un code d’incrustation a été intégré par un exploitant, les contenus externes de l’autre site sont directement affichés de manière standard dès qu’un site est consulté. Pour pouvoir être affichés, les contenus externes sont directement chargés par l’autre site. Getty Images fournit des informations supplémentaires sur l’incrustation de contenus au lien www.gettyimages.de/resources/embed.

Via la mise en œuvre technique du code d’incrustation qui permet d’afficher les photos de Getty Images, l’adresse IP du branchement Internet par lequel la personne concernée accède à notre site est transmise à Getty Images. De plus, Getty Images saisit notre site Internet, le type de navigateur utilisé, la langue de navigation, l’heure et la durée de l’accès. Par ailleurs, Getty Images peut saisir des informations de navigation, à savoir des informations sur les sous-pages que la personne concernée a consultées et sur les liens qu’elle a cliqués, ainsi que sur d’autres interactions que la personne concernée a réalisé en consultant notre site. Getty Images peut mémoriser et évaluer ces données.

D’autres informations et les dispositions en vigueur sur la protection des données de Getty Images sont consultables sous www.gettyimages.de/enterprise/privacy-policy.

Dialogue en ligne

Dans le cadre de sa présence sur le Web, Rental Alliance propose une consultation par dialogue en ligne. Celui-ci permet de mener une communication textuelle avec un de nos conseillers. Le but du prélèvement de données est de traiter votre demande. Les contenus textuels que vous saisissez dans le masque dans le cadre du dialogue en ligne (nom, demande, coordonnées) sont volontaires. Si vous souhaitez un autre contact au cours du dialogue, nous vous prions d’utiliser notre formulaire de contact après invitation par le conseiller. Le dispositif juridique pour le prélèvement et le traitement des données est l’Art. 6 Par. 1 RGPD.

Si vous appelez et utilisez le dialogue en ligne, votre navigateur Internet transmet automatiquement pour des raisons techniques des données (date et heure de l’accès, durée de la visite) au début de l’utilisation. Le dispositif juridique est ici le respect de nos obligations légales en termes de sécurité des données, notre intérêt justifié dans l’élimination de pannes et la garantie de la sûreté de nos offres. Ces données sont en outre traitées à des fins d’analyse sans affectation à une personne concrète. Le prélèvement des données est fait dans les même buts que lors du prélèvement anonyme de données (voir plus haut).

Les données que vous avez saisies dans le dialogue en ligne demeurent chez nous jusqu’à ce que le but de la mémorisation échoit (ex. une fois achevé le traitement de votre demande). Il n’est pas dérogé à des dispositions légales impératives – en particulier délais de conservation.

Formulaire de contact/Demandes

Vous avez sur notre site la possibilité de nous adresser des demandes par formulaire de contact. Vos renseignements saisis sur le formulaire (teneur de votre demande, objet de votre demande et date, station de départ) y compris vos coordonnées (titre, prénom, nom, l'adresse, numéro de téléphone et adresse électronique) sont mémorisés chez nous à des fins de traitement de la demande et en cas de questions consécutives. Le dispositif juridique pour le prélèvement et le traitement des données est l’Art. 6 Par. 1 RGPD.

Les données saisies dans le formulaire de contact demeurent chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous révoquiez votre consentement à la mémorisation ou si le but de la mémorisation échoit (ex. une fois achevé le traitement de votre demande). Il n’est pas dérogé à des dispositions légales impératives – en particulier délais de conservation.

Contact par courriel

Si vous nous faites parvenir par courriel des demandes ou informations, nous mémorisons vos renseignements (adresse électronique, teneur de votre courriel, objet de votre courriel et date), y compris les coordonnées que vous y avez saisies (nom, prénom, numéro de téléphone le cas échéant, adresse) afin de traiter votre commande et en cas de questions consécutives. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Le dispositif juridique pour le prélèvement et le traitement des données est l’Art. 6 Par. 1 RGPD.

L’utilisateur est informé que les courriels peuvent être lus ou modifiés lors de la transmission de manière illicite et sans qu’on le remarque. Rental Alliance a recours à un logiciel pour filtrer les courriels indésirables (filtre spam). Le filtre spam permet de rejeter les courriels s’ils ont été identifiés comme spams par des caractéristiques précises.

L’adresse électronique que vous avez saisie demeure chez nous jusqu’à ce que vous nous demandiez de l’effacer, que vous révoquiez votre consentement à la mémorisation ou si le but de la mémorisation échoit (ex. une fois achevé le traitement de votre demande). Il n’est pas dérogé à des dispositions légales impératives – en particulier délais de conservation.

Jeux concours/Actions spéciales 

Vous avez sur notre site la possibilité de participer à des jeux concours et/ou actions spéciales. Votre participation est ici volontaire et indépendante des autres offres de notre site Web. Lors de l’inscription au concours, vous nous transmettez votre adresse électronique (et le cas échéant le prénom, le nom, le numéro de téléphone, la date de naissance, l’adresse). Le but du prélèvement est la réalisation du concours ainsi que la recherche du gagnant et l’envoi du prix. Le dispositif juridique est l’Art. 6 Par. 1 RGPD. D’autres données ne sont pas prélevées ou seulement sur une base volontaire.

Les participants consentent cependant à ce que le prénom (nom seulement avec les premières lettres), photos comprises soient mis à disposition pour des textes rédactionnels en cas de prix. 

Nous ne mémorisons les données saisies que jusqu’à ce que le jeu concours ait été accompli. Il n’est pas dérogé à des dispositions légales impératives – en particulier délais de conservation.

Boutique en ligne ?

Sur notre site, vous avez la possibilité d’utiliser notre boutique virtuelle. Nous prélevons dans ce but des données de base, coordonnées et le cas échéant des données de facture. Les renseignements obligatoires nécessaires au règlement des contrats sont marqués à part, d’autres renseignements sont volontaires. Nous traitons vos données aux fins suivantes :

  • Pour le traitement de votre réservation
  • Pour l’envoi de correspondance relative au statut de votre réservation 
  • Pour vous contacter en cas de problème avec votre réservation
  • Pour répondre à vos questions et vous renseigner à propos de vos prestations nouvelles ou modifiées 
  • Pour la comparaison de vos données de réservation et de vos données de base lors du contrôle des cartes de crédit
  • Pour vous transmettre des informations vous concernant
  • Pour la vérification de l'âge légal requis pour les achats en ligne 

Nous sommes obligés de transmettre ces données, le cas échéant pour respecter nos obligations contractuelles, à des tiers tels que sous-traitants, banques, centre des impôts etc. Le dispositif juridique pour le prélèvement et le traitement des données est l’Art. 6 Par. 1 RGPD. Les données que vous saisissez restent stockées chez nous jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement au stockage ou jusqu'à ce que l’utilisation du stockage des données ne s'applique plus. Il n’est pas dérogé à des dispositions légales impératives – en particulier délais de conservation en vertu de prescriptions relevant du droit commercial et fiscal.

Transmission au niveau interne

Nous transmettons vos données au niveau interne à différents services spécialisés afin de respecter nos obligations contractuelles ou légales. Vos données ne sont transmises ou divulguées que dans l’étendue nécessaire en respectant les prescriptions en vigueur sur la protection des données.

Transmission à l’échelle du groupe

Rental Alliance est une entreprise située en Allemagne qui opère au niveau international. Les données que vous nous transmettez sont mémorisées dans notre base de données clients centralisée en Allemagne et sont transmises au sein du groupe à des fins administratives. Si un échange de données devait avoir lieu au sein du groupe, cela se fait pour remplir un contrat ou comme condition d’utilisation pour les sites Web. De plus, il peut y avoir un intérêt dans la transmission de ces données à des fins internes, administratives. Si le traitement de vos données devait avoir lieu en dehors de l’Europe, par exemple en Inde, en Russie, en Chine, au Japon, en Nouvelle-Zélande, en Suisse, au Canada  ou aux États-Unis, cette transmission a lieu dans le respect de toutes les lois en vigueur sur la protection des données et en particulier en vertu de l’Art. 44 f. RGPD. 

Transmission à des tiers 

Nous transmettons vos données à des tiers précis afin de pouvoir mettre à disposition les applications et services correspondants (« Sous-traitants ») qui nous fournissent des prestations de services externes, par exemple prestataires IT, expert-comptable, etc. Ils ne traitent les données que selon nos instructions, et il leur est interdit d’exploiter ces données à leurs propres fins commerciales ne correspondant pas aux buts convenus. 

Une transmission à d’autres tiers peut avoir lieu le cas échéant afin de respecter nos obligations (autorités, banques, organismes d’assurance sociale, etc.). 

Nous sommes obligés de divulguer des données personnelles si nous y sommes tenus dans le cadre d’une procédure judiciaire sur la foi d’une disposition, en vertu de la loi ou en raison du droit en vigueur (Art. 6 Par. 1 lit. f RGPD).

Nous ne transmettons vos données personnelles :

  • que si vous avez donné votre consentement exprès en vertu de l’Art. 6 Par. 1 p.1 let. a RGPD,
  • que si la transmission est nécessaire en vertu de l’Art. 6 Par. 1 p. 1 let. f RGPD pour faire valoir, pour exercer ou pour défendre des prétentions juridiques et que rien ne permet de supposer que vous avez un intérêt majeur légitime dans la non transmission de vos données,
  • en présence d’une obligation légale pour la transmission en vertu de l’Art. 6 Par. 1 p. 1 let. c RGPD et 
  • si cela est légalement admissible et nécessaire en vertu de l’Art. 6 Par. 1 p. 1 let. b RGPD pour le règlement de contrats avec vous.

Si le traitement de vos données a lieu en dehors de l’Europe, par exemple au Japon, en Nouvelle-Zélande, en Suisse, au Canada ou aux États-Unis, cette transmission a lieu dans le respect de toutes les lois en vigueur sur la protection des données et en particulier en vertu de l’Art. 44 f. RGPD.

Transfert à un État tiers ou à une organisation internationale 

Nous transmettons vos données dans des pays en dehors de l’UE ou de l’EEE (pays tiers) en raison des buts susmentionnés (transmission à l’échelle du groupe (n° 4.2) et transmission à des tiers (n° 4.3)). La transmission n’a lieu que pour réaliser nos obligations contractuelles et légales ou sur la foi de votre consentement. Cette transmission a lieu dans le respect de toutes les lois en vigueur sur la protection des données et en particulier en vertu de l’Art. 44 f. RGPD. En particulier soit sur la foi de décisions d’adéquation promulguées de la Commission européenne ou en raison de garanties précises (ex. clauses standard sur la protection des données, etc.). 

Un transfert à un pays tiers ou à une organisation internationale n’a pas lieu.

En tant qu’entreprise conscience de sa responsabilité, nous renonçons à une prise de décision automatique ou à un profilage.

Durée de la mémorisation

Nous mémorisons foncièrement vos données tant que cela est nécessaire pour fournir nos services ou dans la mesure où cela a été prévu par les directives et la législation européennes ou par un autre législateur dans des lois ou règlements auxquels le responsable du traitement est soumis. Dans tous les autres cas, nous effaçons vos données personnelles une fois le but achevé, à l’exception des données que nous devons continuer à mémoriser pour remplir des obligations légales (ex. si nous sommes tenus en raison de délais de conservation relevant du droit fiscal ou commercial de conserver pendant un certain temps des documents tels que contrats ou factures).

Sécurité technique

Rental Alliance a recours à des mesures de sécurité techniques et d’organisation pour protéger les données que nous gérons contre des manipulations fortuites ou intentionnelles, contre la perte, la destruction ou l’ingérence de personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont améliorées en permanence conformément au développement technologique.

Pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu’exploitant du site, nous avons recours à un cryptage SSL (Secure Socket Layer) en relation avec le niveau de cryptage le plus haut assisté par votre navigateur. En général, il s’agit ici d’un cryptage 256 bits. Au cas où votre navigateur n’assiste pas de cryptage 256 bits, nous avons recours à la technologie v3 128 bits. Vous reconnaissez si une page de notre présence Internet est transmise cryptée au fait que la ligne d’adresse du navigateur passe de "http://" à "https://" et au symbole du cadenas dans la ligne de navigation.

Une fois le cryptage SSL activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.

Nous mentionnons que le transfert de données sur l’Internet (ex. lors de la communication par courriel) peut comporter des lacunes de sécurité. Il n’est pas possible de garantir une protection intégrale des données face à l’ingérence de tiers.

Dispositif juridique du traitement

L’Art. 6 I let. a RGPD est notre dispositif juridique concernant les processus de traitement pour lesquels nous nous procurons un consentement dans un but de traitement précis. 

Si le traitement de données personnelles est nécessaire pour réaliser un contrat dont la partie contractante est la personne concernée, comme c’est par exemple le cas pour les processus de traitement nécessaires pour fournir une autre prestation ou une contre-prestation, le traitement repose sur l’Art. 6 I let. b RGPD. Il en va de même pour les processus de traitement nécessaires pour réaliser des mesures précontractuelles, par exemple dans des cas de demandes concernant nos produits ou prestations. 

Si notre entreprise est soumise à une obligation légale rendant nécessaire un traitement de données personnelles, par exemple pour remplir des obligations de droit fiscal, le traitement repose sur l’Art. 6 I let. c RGPD. 

Dans de rares cas, le traitement de données personnelles peut être nécessaire afin de protéger les intérêts vitaux de la personne concernée ou d‘une autre personne physique. C’est par exemple le cas si un visiteur se blesse dans notre entreprise et qu’il faille indiquer son nom, son âge, ses données de caisse d’assurance maladie ou d’autres informations vitales à un médecin, un hôpital ou d’autres tiers. Cela repose sur l’Art. 6 I let. d RGPD. 

Enfin, les processus de traitement peuvent reposer sur l’Art. 6 I let. f RGPD. C’est sur ce cadre juridique que reposent les processus de traitement qui ne sont saisis par aucun des dispositifs juridiques susmentionnés si le traitement est nécessaire pour préserver un intérêt justifié de notre entreprise ou d’un tiers, dans la mesure où les intérêts, droits et libertés fondamentaux de la personne concernée ne sont pas prioritaires. Si le traitement de données personnelles repose sur l’Art. 6 I let. f RGPD, notre intérêt justifié est la réalisation de notre activité commerciale au profit du bien-être de nos employés et de nos clients.

Prescriptions légales ou contractuelles pour mettre des données personnelles à disposition ; nécessité pour conclure un contrat ; obligation de la personne concernée de mettre les données personnelles à disposition ; conséquences possibles du refus de mise à disposition

Nous vous instruisons du fait que la mise à disposition de données personnelles est en partie prescrite par la loi (ex. exigences fiscales) ou résulte de dispositions contractuelles (ex. renseignements sur le partenaire contractuel). Il peut parfois être nécessaire pour conclure un contrat qu’une personne concernée mette des données personnelles à notre disposition que nous devons traiter ensuite. La personne concernée est par exemple tenue de mettre à notre disposition des données personnelles si notre entreprise conclut un contrat avec elle. Un refus de mise à disposition aurait pour conséquence que le contrat ne puisse pas être conclu. Avant que la personne concernée mette des données personnelles à disposition, elle doit tout d’abord s’adresser à l’un de nos employés. Notre employé instruit la personne au cas par cas si la mise à disposition des données personnelles est prescrite par la loi ou par le contrat ou est nécessaire pour conclure le contrat, s’il y a obligation de mettre les données personnelles à disposition et quelles seraient les conséquence d’un refus de mise à disposition.

Remarque sur les mineurs

Cette offre en ligne ne s’adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Les personnes qui n’ont pas encore 18 ans révolus ne peuvent pas transmettre de données personnelles à Rental Alliance sans le consentement des titulaires de l’autorité parentale.

Droits des personnes concernées

Vous avez le droit d’être renseigné sur les données que nous mémorisons, sur la durée, le but et le dispositif juridique de la mémorisation ainsi que sur l’origine et les destinataires de transmissions. Des données incorrectes doivent être rectifiées, des données illicitement mémorisées ou qui ne sont plus nécessaires doivent être effacées. De plus, la personne concernée a un droit de recours, un droit de restriction du traitement et le droit de transmissibilité des données. 

Ces informations sont créées sur votre demande. Ce renseignement est gratuit. 

Vous avez en outre le droit de porter plainte directement auprès d’une autorité de surveillance.

Révocation de votre consentement au traitement de données

Certaines étapes du traitement de données ne sont possibles qu’avec votre consentement exprès. Vous avez toujours la possibilité de révoquer un consentement déjà donné. Il vous suffit de nous envoyer un avis informel par courriel à l’adresse datenschutz(at)rental-alliance.com Il n’est pas dérogé à cause de la révocation à la légitimité du traitement de données effectué jusqu’à la révocation.

Entité responsable et coordonnées du responsable externe de la protection des données

 

Entité responsable:

Rental Alliance GmbH
Achener Weg 60
88316 Isny im Allgäu
E-Mail: datenschutz(at)rental-alliance.com

Coordonnées du responsable externe de la protection des données:

Stefan Fischerkeller
Deutsche Datenschutzkanzlei
Tel.: +49 7542 949 21 00
E-Mail: anfragen(at)ddsk.de 

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